23 Nov, 2020 19:26

Mobits abre vaga para assistente de suporte

Mobits abre vaga para assistente de suporte

Atividades

  • Suporte técnico por telefone, e-mail e presencial;
  • Solução e esclarecimento de dúvidas operacionais dos usuários;
  • Acompanhamento de chamados abertos pelos clientes, com realização de testes nos sistemas e aplicativos;
  • Geração de relatórios a serem entregue aos clientes.

Perfil

  • Cordialidade, entendendo que o profissional lidará com pessoas que não possuem esse conhecimento;
  • Bom relacionamento interpessoal (capacidade de manter e estimular um bom relacionamento com equipe de trabalho);
  • Organização;
  • Autonomia;
  • Agilidade.

Formação

  • Formação em curso técnico em informática.

Requisitos

  • Experiência com atendimento ao usuário;
  • Informática: Office ou similares (OpenOffice, Google Docs, etc);
  • Desenvolvimento de textos corretos do ponto de vista gramatical e ortográfico, bem como uma escrita fluente e elaborada.

Desejável

  • Amplo conhecimento de Planilhas (Excel, Google Spreadsheet);
  • Inglês.

Salário e Benefícios

Vaga CLT, salário compatível com mercado + VR, VA e VT.

A carga horária é de 30h/semana.